การทำความเข้าใจพฤติกรรม และแรงจูงใจของคนทำงานมีส่วนสำคัญเป็นอย่างมากต่อกระบวนการตัดสินใจของผู้นำ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพขององค์กร ผู้นำที่เข้าใจหลักจิตวิทยาสามารถสร้างแรงบันดาลใจ กระตุ้นทีม และบริหารความขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังช่วยเสริมสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้อต่อการเติบโตและความร่วมมือ ทำให้ทีมสามารถบรรลุเป้าหมายร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิผลสูงสุด

จิตวิทยาความเป็นผู้นำ (Leadership Psychology) ศึกษาเกี่ยวกับพฤติกรรมและกระบวนการทางจิตวิทยาที่ส่งผลต่อความสามารถในการนำทีมและองค์กร บทความ "The Plague of Mediocre Leadership" ที่เผยแพร่ใน Time เมื่อเดือนกันยายน 2024 ได้กล่าวถึงปัญหาของความเป็นผู้นำที่ขาดประสิทธิภาพในองค์กรปัจจุบัน

บทความนี้ระบุว่าผู้นำและผู้จัดการส่วนใหญ่ขาดทักษะที่จำเป็นในการบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ โดยอ้างอิงงานวิจัยที่พบว่า 82% ของผู้จัดการไม่มีความสามารถที่จำเป็นสำหรับบทบาทของตน นอกจากนี้ ข้อมูลการมีส่วนร่วมของพนักงานยังชี้ให้เห็นว่าประสิทธิภาพของการจัดการไม่ได้มีการพัฒนาอย่างมีนัยสำคัญในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา

จากการวิเคราะห์ผู้นำที่มีประสิทธิภาพสูง พบว่ามีทักษะสำคัญ 5 ประการที่เรียกว่า "Five Talents That Really Matter" ได้แก่ 1.การกำหนดทิศทาง (Setting Direction): ความสามารถในการวางแผนและกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน **2.การใช้พลังงาน (Harnessing Energy): **การกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจให้กับทีม 3.การกดดัน (Exerting Pressure): การผลักดันทีมให้บรรลุเป้าหมาย **4.การสร้างความเชื่อมโยง (Building Connectivity): **การสร้างความสัมพันธ์และเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ 5.การจัดการการจราจร (Directing Traffic): การจัดลำดับความสำคัญและการบริหารจัดการงาน

อย่างไรก็ตาม มีเพียง 4% ของผู้นำที่มีทักษะเหล่านี้ในระดับสูง ในขณะที่ 48% อยู่ในระดับต่ำสุด ซึ่งสะท้อนถึงความเป็นผู้นำที่ขาดประสิทธิภาพในองค์กรส่วนใหญ่

ปัญหาหนึ่งที่ทำให้ผู้นำที่ไม่มีประสิทธิภาพได้รับการเลื่อนตำแหน่งคือ การให้ความสำคัญกับความน่าชื่นชอบและการกระทำที่รวดเร็ว มากกว่าการคิดเชิงกลยุทธ์ นอกจากนี้ กระบวนการสรรหาบุคลากรที่พึ่งพาการสัมภาษณ์แบบเผชิญหน้า ยังไม่สามารถประเมินทักษะความเป็นผู้นำที่จำเป็นได้อย่างถูกต้อง

องค์กรควรปรับปรุงกระบวนการสรรหาและพัฒนาผู้นำ โดยมุ่งเน้นการระบุและประเมินทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญอย่างเป็นระบบ ซึ่งจะช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาผู้นำที่มีประสิทธิภาพและเสริมสร้างความสำเร็จในระยะยาว

บทความโดย: อ.แบท ดร.อธิษฐ์กร นิยมเดชาธีรฉัตร

• Organizational Psychologist
• Professional Action Learning Coach
• Team Psychological Safety Facilitator

#PerformanceManagement #LeadershipDevelopment #SolutionsTalk #Organization #TeamPerformance #เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม #ส่งเสริมการเรียนรู้และนวัตกรรม

────⁣

ติดต่อสอบถามหลักสูตรสำหรับพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพ โทร 063-249-3247