การบริหารทีมให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดด้วยแนวคิด “FLOW”

ในโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การบริหารทีมให้มีประสิทธิภาพสูงสุดเป็นสิ่งที่ท้าทาย ผู้นำต้องหาวิธีสร้างสภาพแวดล้อมที่กระตุ้นให้สมาชิกในทีมทำงานได้อย่างเต็มศักยภาพ ซึ่งแนวคิด “Flow” ของ Mihaly Csikszentmihalyi นักจิตวิทยาชื่อดัง เป็นแนวทางสำคัญที่ช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด

Flow คืออะไร และเกี่ยวข้องกับการบริหารทีมอย่างไร? Flow เป็นภาวะที่บุคคลมีสมาธิอย่างลึกซึ้งและทำงานได้อย่างเต็มที่จนลืมเวลา มันเป็นจุดที่ “ความท้าทาย” และ “ทักษะ” อยู่ในระดับสมดุลกัน ทำให้เกิดแรงขับภายใน (Intrinsic Motivation) ที่ทำให้คนสนุกกับงานและสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยม

ในบริบทของการบริหารทีม Flow ช่วยให้สมาชิกในทีมรู้สึกมีส่วนร่วมกับงาน ลดความเครียด และเพิ่มคุณภาพของงานที่ทำ

**3 องค์ประกอบสำคัญของการสร้าง Flow ในทีม

1. เป้าหมายที่ชัดเจน (Clear Goals & Direction) ** ผู้นำต้องสื่อสารเป้าหมายของงานให้ชัดเจน และทำให้ทุกคนเข้าใจว่าเป้าหมายของทีมคืออะไร เมื่อทีมรู้ว่าพวกเขากำลังทำงานเพื่ออะไร จะช่วยให้พวกเขามุ่งมั่นและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่าง: ทีมออกแบบผลิตภัณฑ์ที่รู้ว่าเป้าหมายของพวกเขาคือการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีที่สุด ย่อมมีทิศทางที่ชัดเจนและสามารถโฟกัสกับงานที่ต้องทำได้ดีขึ้น

2. ความสมดุลระหว่างทักษะกับความท้าทาย (Balance Between Skills & Challenges)

Flow เกิดขึ้นเมื่อระดับความท้าทายของงานเหมาะสมกับทักษะของสมาชิกในทีม หากงานยากเกินไปจะทำให้เกิดความเครียด แต่ถ้าง่ายเกินไปจะทำให้รู้สึกเบื่อ

วิธีนำไปใช้: ผู้นำควรประเมินศักยภาพของสมาชิกในทีมและปรับมอบหมายงานให้เหมาะสม เช่น ถ้างานท้าทายเกินไป อาจให้การสนับสนุนเพิ่มเติม หรือถ้างานง่ายเกินไป ควรให้โอกาสเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

3. การได้รับ Feedback อย่างต่อเนื่อง (Immediate Feedback & Recognition)

การให้ข้อมูลย้อนกลับที่รวดเร็วและตรงจุดช่วยให้ทีมรู้ว่าพวกเขากำลังทำสิ่งที่ถูกต้องหรือไม่ เมื่อได้รับคำชมเชยหรือคำแนะนำอย่างเหมาะสม สมาชิกจะรู้สึกมีคุณค่าและปรับปรุงผลงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่าง: ผู้นำที่ให้ Feedback ทันทีหลังจากประชุมหรือส่งงาน จะช่วยให้ทีมสามารถปรับปรุงงานได้ทันทีและพัฒนาไปในทิศทางที่ดีขึ้น

แนวคิด Flow สามารถช่วยให้ทีมทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ โดยเน้นที่การมี เป้าหมายที่ชัดเจน, สมดุลระหว่างทักษะและความท้าทาย, และ การได้รับ Feedback อย่างต่อเนื่อง เมื่อทีมสามารถเข้าสู่ภาวะ Flow ได้ พวกเขาจะทำงานด้วยความสุข มีแรงขับภายใน และสามารถสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยม ซึ่งนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กรในระยะยาว

"งานที่มีคุณค่า ไม่ใช่แค่งานที่ทำให้เสร็จ แต่เป็นงานที่ทำให้เรารู้สึกมีความหมาย" – Mihaly Csikszentmihalyi

บทความโดย: อ.แบท ดร.อธิษฐ์กร นิยมเดชาธีรฉัตร

• Organizational Psychologist
• Professional Action Learning Coach
• Team Psychological Safety Facilitator

#PerformanceManagement #LeadershipDevelopment #SolutionsTalk #Organization #TeamPerformance #เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีม #ส่งเสริมการเรียนรู้และนวัตกรรม

────⁣

ติดต่อสอบถามหลักสูตรสำหรับพัฒนาทีมที่มีประสิทธิภาพ โทร 063-249-3247